Service Assurance Supervisor for Apple Products

Erajaya · 📍 Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 12000000 - 18000000

Erajaya, sebuah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Service Assurance Supervisor untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting dalam menjaga kualitas layanan dan kepuasan pelanggan kami yang menggunakan produk Apple. Kami mencari seseorang yang berdedikasi, memiliki pemahaman mendalam tentang produk Apple, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Di Erajaya, kami menghargai inovasi dan kreativitas. Kami mencari seseorang yang tidak hanya dapat memahami teknologi, tetapi juga dapat beradaptasi dengan cepat dengan perkembangan teknologi terbaru. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk membantu Anda berkembang dalam karir Anda.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi dan memiliki passion untuk teknologi, kami sangat berharap dapat berkenalan dengan Anda. Bergabunglah dengan kami dan bersama-sama kita wujudkan masa depan teknologi Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Memastikan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan untuk produk Apple.
  • Mengelola tim teknisi untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan efisien.
  • Melakukan pemeriksaan rutin terhadap perangkat Apple untuk memastikan kinerja optimal.
  • Memberikan dukungan teknis langsung kepada pelanggan melalui telepon atau kunjungan rumah.
  • Mengelola inventaris perangkat Apple dan memastikan ketersediaan suku cadang.
  • Mengikuti perkembangan teknologi Apple dan memberikan pelatihan kepada tim.
  • Membuat laporan kinerja harian dan mingguan untuk manajemen.
  • Berkoordinasi dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah pelanggan yang kompleks.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 3 tahun sebagai teknisi atau supervisor di bidang teknologi atau layanan pelanggan.
  • Memiliki pemahaman mendalam tentang produk Apple dan teknologi terkait.
  • Memiliki sertifikasi atau sertifikat dari Apple (disukai).
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim.
  • Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
  • Memiliki kemampuan manajerial dan kepemimpinan.
  • Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik (disukai).
  • Memiliki SIM C dan berdomisili di Jakarta Raya.

    • 🛠️ Keahlian

    Appleteknologimanajerialkepemimpinankomunikasianalisispemecahan masalah
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait